ポイント
いつもご愛顧いただきありがとうございます。
最近、ありがたいことに「翌日お引き取り」といった特急加工のご相談をいただく機会が増えております。
今回は、日頃から特急品のご依頼をいただくお客様より、タイトなスケジュールでの加工依頼をお任せいただいた事例をご紹介します。
案件の概要
- ご依頼品: 配管設備用のフランジ
- 数量: 数十枚
- スケジュール: 金曜日の昼過ぎにご連絡 → 月曜日の夕方にお引き取り
圧倒的なスピード納品を実現した裏側
金曜日の午後一番でお問い合わせをいただき、週末を挟んで月曜日の夕方には数十枚のフランジをお渡しするという、非常にタイトなスケジュールでした。
数量を考慮すると、現場としてはなかなかのボリュームです。
勝因は「お見積もり段階での先読み手配」
通常であれば材料の手配から納品までに数日を要するケースですが、今回はお問い合わせをいただき、お見積もりを出させていただいた段階で「これは急を要する案件に違いない」と判断し、正式なご注文の前(見積もり段階)で材料を手配しておりました。
(SUS304 12ミリで ちょうど在庫分を手配しようとしていたところだったのです)
この事前の材料確保に加え、現場スタッフと連携して既存の工程を柔軟にやりくりすることで、スムーズに加工へと移行。
無事、お約束である月曜日の夕方にお客様へお引き渡しすることができました。
特急品もお任せください
特急品のご依頼は、お客様が納期やトラブルで本当に困っていらっしゃるタイミングです。
私たちは、そうしたピンチを確かな技術と柔軟な対応力で救うパートナーでありたいと考えています。
今回のように、状況次第では先回りした手配や工程の調整を行うことで、最短納期での対応が可能な場合がございます。
「どうしても急ぎで加工してほしい部品がある」といったお困りごとがございましたら、ぜひ一度ご相談ください。
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