「どうしても明日までにこの部品が必要になった……」

そんな製造現場のピンチを救うのが、弊社の超短納期サービス「レーザー特急24」です。

今回は、弊社のホームページに実装されている「LINE問い合わせ」がフル活用された、スピード解決の事例をご紹介します。

15:00｜LINEからのお問い合わせ

製造業ではまだ珍しいかもしれませんが、弊社ホームページにはLINEで直接相談できるボタンを実装しています。

15時ちょうど、「明日中にどうしても必要」とのメッセージをいただきました。

メールよりも気軽に、かつスマホからダイレクトに状況を伝えられるLINEだからこそ、初動のスピードが違います。

15:15｜「16時までのご注文で本日発送」と回答

メッセージを確認後、すぐに現場と調整。「16時までに正式にご注文いただければ、本日発送が可能です」と即答いたしました。

15:45｜二転三転した決済方法も、LINEで即解決

特急案件で課題となるのがお支払い方法です。

今回は、クレジットカードから振込、最終的には代金引換（宅急便コレクト）へと二転三転しましたが、

LINEのチャット形式なら、こうした急な変更も電話のすれ違いやメールの確認漏れなく、リアルタイムに完結できます。

16:00｜受注確定・当日出荷完了！

無事に16時前にすべてが整い、その日のうちに発送。翌日にはお客様の手元へお届けすることができました。

なぜ「レーザー特急24」はLINEを採用しているのか？

1. 写真や図面を現場から即送信： スマホで撮った写真を送るだけで、状況がすぐに伝わります。

2. 移動中もスムーズなやり取り： 忙しいお客様が、PCの前に戻らなくても連絡を取り合えます。

3. 確実な履歴： 言った・言わないのトラブルを防ぎ、支払い方法の変更なども正確に記録できます。

「レーザー特急24」のホームページでは、トップページからすぐにLINE登録・ご相談が可能です。

お急ぎの案件こそ、メールや電話を待つ時間すら惜しいはず。ぜひ弊社のLINE問い合わせを「現場の味方」としてご活用ください！